ウイルスバスターの更新をダウンロード版で行う場合の注意点と設定方法

4月末でウイルスバスターが期限切れ。

今回はダウンロード版を購入して更新したので、やり方をまとめてみます。

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注意点

すでにウイルスバスターを使用している場合、プログラムをインストールする必要はありません。シリアル番号の変更のみで更新できます。

ウイルスバスタークラウドの場合、期限切れから1週間は更新猶予期間でPCは保護されています。この間に更新手続きを行いましょう。

あんしん自動更新を設定している場合は、自動的に更新手続きが行われる場合があります。マイアカウントで設定状況を確認の上、設定を解除しておいてください。

更新に必要なものは?

購入したのはこちらのダウンロード3年版、2か月延長特典付き。

更新の時に必要だったのは、

  1. ダウンロード版のシリアル番号
  2. ウイルスバスターに登録してある、メールアドレスとパスワード

1.のシリアル番号は、ダウンロード版を購入した際に届くメールに記載されています。

楽天で購入した場合、『【重要】〔トレンドマイクロ〕購入完了のお知らせ』というタイトルのメールが届いていると思います。このメールの中にシリアル番号が記載されています。

2.のメールとパスワードは、シリアル番号を変更した後に入力が必要でした。とっさに思い出せないと焦るので、事前に確認しておくと作業がスムーズに進みます。

変更は簡単!

まず、ウイルスバスターのメイン画面を開きます。

右上の『?』をクリック→『シリアル番号/バージョン情報』を選択。
1
バージョン情報画面のシリアル番号をクリックします。
1098234-9
ここに新しいシリアル番号を入力して、次に進みます。 2

この後、メールアドレスを入力→パスワードを入力→完了だったと思います。

(画像を保存するのを忘れてしまいました…(´;ω;`))

公式サイトの案内ページはコチラ 契約期間内や、期限切れ8日以降についても説明があります。

特典の2か月延長は

2か月延長は利用開始後に処理するため、反映に数日~1か月かかるそうです。

期限はメイン画面で確認できます。まだ反映されてませんね。 3

1か月後に確認すると…反映されてました!5月→7月、2か月延長完了です。

無題

購入から使用開始まで時間が経っている場合

ダウンロード版を購入してから使用開始まで2カ月以上経っている場合、特典の2か月延長が自動で反映されない場合があるそうです。

1か月以上経過しても延長されない場合、連絡すると対応してもらえます。

トレンドマイクロ直営 楽天市場店の連絡・問合わせ先はコチラ

メールで問合わせる場合、以下の情報が必要になります。

  • ご登録の氏名:
  • ご登録の電話番号:
  • ご登録のご住所:
  • シリアル番号:
  • 生年月日:
  • 注文番号:

購入前に疑問を問合わせた時、対応が早い&丁寧で安心しました。

平日は電話でも対応してくれるので、ネットに詳しくない人にもおススメです。

ウイルスバスターの有効期限切れが迫る!更新時の疑問を問合せてみた
ウイルスバスターの有効期限が近付くと、「更新してください」というお知らせが表示されますよね。 早めに更新手続きすると安いのかな?と思っ...

追記

更新から3カ月ほど経って、ウイルスバスターからメールが。

アンケートに回答すると、さらに1カ月延長!

アンケートは2~3分で終わる簡単なものでした。

メールを見逃さないように気をつけてくださいねー。

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